נוהל חדש שהפיץ לאחרונה כטיוטה אגף הרוקחות של משרד הבריאות מנחה את הרוקחים לתשאל לקוחות במעמד מכירת התרופות בבית המרקחת, כך בכתבה שפרסם אמש דן אבן בעיתון ‘הארץ’. הנוהל עתיד להכנס לתוקף בעוד כחודש, ומעורר מחלוקת בקרב הרוקחים שטוענים מצידם כי גובש ללא הבנת המצב בשטח ויביא לתורים ארוכים בבית המרקחת. הנוהל מכתיב לראשונה את סדר הפעולות בעת ניפוק תרופות, וכולל בירור עם הלקוח לגבי תרופות אחרות הניטלות על ידי הלקוח, על אלרגיות מהן הוא סובל או היסטוריה של עישון וצריכת אלכוהול, וכן מנחה את הרוקח להדריך את הלקוח לגבי אופן נטילת התרופה, המינון הנדרש ועל תופעות הלוואי. כמו כן, הנוהל החדש דורש מהרוקח להיות ער לטעויות אפשרויות במרשם, ואם עלה חשדו שישנה טעות לברר זאת עם הרופא ולדרוש ממנו תשובה בכתב. הרוקחים ידרשו לתשאל גם לקוחות המבקשים לרכוש תרופות ללא מרשם (לגבי היסטוריה רפואית, נטילת תרופות אחרות ותוספי מזון ותלונות על תסמינים, בין השאר) וליידע על תרופות חליפיות.
בכתבה ב’הארץ’ העריכה הסתדרות בתי המרקחת הפרטיים כי הנוהל יאריך את זמן הטיפול בלקוח פי 3, ל-10-15 דקות לכל מרשם. לדבריהם, הדבר יביא לעומס רב בבתי המרקחת; בהסתדרות חוששים שהנוהל החדש יחשוף רוקחים לתביעות משפטיות מצד לקוחות במידה וידלגו על סעיפים מסויימים בתשאול. בהסתדרות טוענים גם כי הנוהל החדש לא מתגמל את הרוקחים על הזמן שיידרשו להשקיע מול הלקוח.
תגובות רוצה להצטרף לדיון?
יש להתחבר כדי להגיב.
התחבראין תגובות עדיין. היה הראשון להגיב!