משרד הבריאות מפרסם קובץ תוצאות של סקר רחב היקף שבחן את שביעות רצון המטופלים מהשירות/טיפול שקיבלו ממרפאות החוץ של כלל בתי החולים בישראל. נבחנו בסקר מרפאות חוץ בתחומי עיניים, קרדיולוגיה, אורתופדיה, כירורגיה, אא”ג, CT , MRI , ממוגרפיה וגסטרו.
להלן עיקרי התוצאות:
- הציון המסכם של חווית המטופל בכלל המרפאות עמד על 85.5% .
- גם המדדים המרכזיים של יחס וכבוד למטופל (90.7%) , מתן מידע והסברים (88.5%) , מדד רצף שירותי (91.9%) ועוד – קיבלו ציוני הערכה גבוהים.
- הציון הכולל הנמוך ביותר התקבל עבור מדד תנאים פיסיים (75.7%)
- מבחינת סוג המרפאה, נמצא שהציון המסכם הגבוה ביותר היה עבור מרפאות קרדיולוגיות (90.9%) ומרפאות ממוגרפיה (90.3%).
- הציון הכולל הנמוך ביותר התקבל למכוני האורתופדיה (82.3%) וה-CT (ציון 82.7%).
להורדת טבלת האקסל המלאה (כולל פירוט לפי מכונים) של ממצאי הסקר – הקליקו כאן (לאחר פתיחת הקובץ ניתן לעבור למחיצות המוצגות בתחתית הדף לתוצאות סקר לפי סוג מרפאה, עם פירוט הציון שהתקבל עבור כל בית חולים).
תגובות רוצה להצטרף לדיון?
יש להתחבר כדי להגיב.
התחבראין תגובות עדיין. היה הראשון להגיב!