קופ”ח לאומית החלה לפרסם דירוג של רופאים ואחיות הניתן ע”י מבוטחי הקופה. מנכ”ל הקופה, נסים אלון, הסביר את המהלך כחלק מהתפישה של שיפור השירות למבוטחים , ומתוך ההנחה שמטופלים מקבלים יותר ויותר החלטות על בסיס המלצות ודירוג של מטופלים אחרים, בדומה לאתרי קניות כמו אמזון.
הדירוג הנוכחי של המרפאות והצוות מבוסס כיום של 18,000 מבוטחים, והקופה שואפת להגיע להשתתפות בדירוג של 100,000 מבוטחים.
ניתן לקבל תוצאות דירוג כללי לכל סניף, עם חלוקה לציון שניתן לרופאים, לאחיות ונציגי קשרי לקוחות.
לאומית היא הקופה הראשונה המפרסמת את הדירוג באתר אינטרנט ייעודי, ואלון קורא לשאר הקופות להצטרף למהלך.
תגובות רוצה להצטרף לדיון?
יש להתחבר כדי להגיב.
התחבראין תגובות עדיין. היה הראשון להגיב!