ע”פ סקר מכון ברוקדייל לשביעות רצון מהשירות בקופות החולים לשנת 2014 , קופת חולים מכבי ממשיכה להוביל ברמת שביעות הרצון של מבוטחיה. בכללית מסתמן שיפור, ובשתי הקופות הקטנות, לאומי ומאוחדת – נרשמה ירידה חדה בשביעות הרצון .
בכלל מבוטחי הקופות, הדו”ח מצביע על מגמת שיפור עקבית במדדים כמו יחס רופא המשפחה, מקצועיות הרופא המייעץ, קלות קבלת תרופות וקלות קבלת הפניות.
השאירו תגובה
רוצה להצטרף לדיון?תרגישו חופשי לתרום!