חוקרים מבריטניה זיהו בעיות מערכתיות במסירת הודעות על תוצאות בדיקות לחולים במרפאות ראשוניות, העשויות להוביל לחרדה, בלבול ופגיעה בתוצאות הטיפול בחולים, כמו גם תביעות אפשריות כנגד רופאים במקרים מסוימים.
החוקרים בחרו מרפאות שלקחו חלק במחקר BALLETS (Birmingham and Lambeth Liver Evaluation Testing Strategies), מחקר פרוספקטיבי להערכת הפרעות בתפקודי כבד באנגליה.
מחקרים קודמים התבססו על סקרים או דיווחים על טעויות במטרה ללמוד כיצד ממצאי הבדיקות מועברים למטופלים. במחקר הנוכחי החוקרים התבססו על ראיונות של קבוצות מיקוד עם 6-8 חברי צוות, כולל רופאים, אחיות, עוזרי רופא, פקידת קבלה ומנהל מרפאה.
מהמחקר הבריטי עולה חמישה נושאים עיקריים:
1. קיימים הבדלים בין מרפאות באשר למקרים בהם המטופל מתבקש להתקשר לקבלת תוצאות, מה נמסר למטופל ומיהו מוסר ההודעה. חלק מהמרפאות הקימו מערכת תוצאות אוטומטית למטופלים המבקשים תוצאות, אך הדבר כרוך בתוספת זמן עבודה לאנשי הצוות הנדרשים להשיב להודעות.
2. גורמים שונים משפיעים על שיטת התקשורת, כולל רמת ההבנה הרפואית של המטופלים או אם סובלים מחרדה וכן ציפיות הרופאים באשר לקבלת תוצאות חריגות.
3. התשובות היו שונות בתלות באדם שהיה אחראי לקבלת התוצאות: הרופא, רופא או איש צוות רפואי אחר, או המטופל.
4. לעיתים ייתכן עיכוב בקבלת התוצאות, כך שייתכן ויימסר למטופל כי בדיקת הכימיה תקינה, אך כאשר מתקבלות תוצאות נוספות מגלים אנמיה חמורה.
5. הודעות טקסט של תוצאות תקינות עשויות לחסוך זמן לצוות הרפואי, אך חולים רבים, בעיקר קשישים, אינם משתמשים בטלפונים ניידים. בנוסף, המערכת מתבססת על שמירת מספרי טלפון מעודכנים.
הפתרונות המוצעים הם מורכבים מאחר והעברת התוצאות משתנה בהתאם לדחיפות הבדיקה, גודל הצוות הרפואי והטכנולוגיה הזמינה למטופלים.
עם העליה במספר הבדיקות המבוצעות כיום, דרושים פרוטוקולים בכתב שיסייעו לאנשי צוות רפואי ולמטופלים להבין את תפקידם ותחומי אחריותם בכל הנוגע לבירור תוצאות בדיקות.
e-Med Tools
קצר קולע וממוקד
e-Med סמינרים
אי-מד תחקירים
Medscape Tools
Journal Club
מרכזי מידע ושירות
Facebook
מידע למפרסם
מאגר תרופות
מאגר אנשי המקצוע
אינדקס שימושי
חדשות משה"ב
eMed HealthClub
מחקרים קליניים
השאירו תגובה
רוצה להצטרף לדיון?תרגישו חופשי לתרום!