שיפור השירות למטופלים במערך המעבדות, שיפור תרבות הדיווח על אירועים חריגים- על אלה ועוד, ביום עיון בסימן איכות במרחב דרום של כללית והמרכז הרפואי סורוקה
לצד החתירה הבלתי מתפשרת לשיפור השירות למטופלים, נמצא נושא האיכות בלב העשייה וב- DNA הארגוני של הכללית.