http://www.camoni.co.il

שאלה שמעסיקה חוקרים רבים ובוודאי בתחום הבריאות, האם הרשת החברתית תשפר את הבריאות?
 התשובה הישנה היתה קרוב לוודאי שהמיפגש האמיתי פנים אל פנים הוא יעיל יותר.

אבל, כשאינטנרט נהיה יותר ויותר מרכזי בחברתנו, המימצאים המתחילים להצטבר הם שממש לא תמיד פנים אל פנים זה יותר יעיל, ועם שפע הקהילות הוירטואליות והכלים האינטרנטיים לעתים האפקטיביות הוירטואלית מרשימה יותר.

פרופ’ קומרס מהולנד מציע שבעידן ה- web 2.0 יש יתרון ניכר דווקא לשיתופיות הוירטואלית המאפשרת פתרונות חדשים שלא היו זמינים קודם (1).
מיגוון האינטראקציות ברשת כמו, תגובות למידע/בלוגים, שיחות או פורומים מאפשרות מחד ארעיות ואנונימיות ומאידך מיפגשים בין משתתפים שפעם לא היתה להם דרך להיפגש. וכך נפתחות אפשרויות רבות לשיתוף, פתיחות, לימוד וחדשנות בניהול המחלה.

מכיוון אחר הראו חוקרים מארה”ב שבעצם קיימת אינטליגנציה חברתית שהיא מעבר לאינטליגנציה של הפרטים בקבוצה. וזה אומר הרבה על הפוטנציאל של הרשתות החברתיות.
שני מחקרים עם כ- 700 משתתפים נעשו ב- MIT ובאוניברסיטת קרנג’י מלון ובהם חולקו מטלות לקבוצות של 2-5 משתתפים.
המטלות כללו, פאזלים, סיעור מוחות למשא ומתן, משחקים ומשימות תכנון מורכב. במקביל נתבקשו המשתתפים למלא את המשימות גם לבד כדי לראות מה תרומת השיתופיות ביחס ליכולות האישיות בהשגת היעדים.
מעניין היה לגלות כי ההישגים האישיים לא ניבאו את הצלחת יעדי הקבוצה.
המחקר פורסם ב- SCIENCE (2). ובו הראו שההצלחה הקבוצתית במטלות היתה בקורלציה עם הרגישות החברתית של המשתתפים ומעניין לציין שגם עם מספר הנשים בקבוצה.

דהיינו, המימצאים מצביעים על אינטליגנציה קולקטיבית “c factor ” והיא קובעת 30-40% בשונות הביצועים.

כמו שציינו האינטליגנציה הקולקטיבית אינה הממוצע או המקסימום של האינטיליגנציה של משתתפי הקבוצה.
מחקר זה הראה שהאינטליגנציה הקולקטיבית משקפת את השיתופיות בין חברי הקבוצה. למשל, מה נכונות הקבוצה לתת לכל משתתף הזדמנות להתמודד עם המשימה ולהפעיל את כישוריו או כמה טוב מרגישים המשתתפים את המצב הריגשי של המשתתפים האחרים.
יכולות אלה הן הקובעות את מידת הצלחתם במשימות.

במחקר האחר צוידו המשתתפים בתגים אלקטרוניים שהקליטו את השיחות בקבוצה וזאת כדי לחקור תבניות שיחה המובילות לשינוי והמאפשרות הזדמנויות חדשות.
דרך ההקלטות ראו החוקרים כי לנשים היתה השפעה חזקה על האינטליגנציה הקולקטיבית. יכולות חברתיות (בדרך כלל יותר ניכרות בנשים) מייטיבות עם הישגי הקבוצה וכדאי לישמם גם למטלות בריאות. 

 אין זה פלא שהיום חקר השווקים נעשה דרך טוויטר…

REF.

1

2

Science, 2010, 330(6004), 686-684http://www.sciencemag.org/cgi/content/abstract/330/6004/686

בסרטון הקצר הבא ניתן לצפות בתומס מאלון מסביר את הגדרת המונח אינטליגנציה קולקטיבית: